Matkailuvirkailija toimii matkailun neuvonta- ja myyntitehtävissä. Työpaikkana voi olla erilaiset matkailutoimistot, matkailukeskukset, liikenneyhtiöt ja muut matkailualan yritykset.
Matkailuvirkailijan työtehtäviin kuuluu matkojen esittely, myynti, varaus ja toteutus. Hän esittelee erilaisia vaihtoehtoja ja matkakohteita, suunnittelee matkareittejä ja tekee matkapalveluiden varauksia. Hän selvittää myös hintoja ja ehtoja. Matkailuvirkailijan työhön kuuluu paljon myös asiakaspalvelua. Matkailuvirkailijan työ on yleensä päivätyötä ja työmäärä vaihtelee vuodenajasta ja sesongista.
Matkailuvirkailijaksi voi kouluttautua matkailualan perustutkinnolla tai matkailuvirkailijan tutkinnolla jotka kestää kolme vuotta.
Ammattikorkeakoulussa voi suorittaa matkailu- ja ravitsemisalan ammattikorkeakoulututkinnon, restonomi, minkä kesto on noin 3,5 vuotta. Matkailun koulutusohjelma pätevöittää asiantuntijaksi matkailun markkinointiin tai ohjelmapalveluihin. Opinnoissa voi ammattikorkeakoulusta riippuen erikoistua esimerkiksi ravitsemis- tai matkailupalveluihin, elämysmatkailuun tai matkailun liikkeenjohtoon.
Suomessa matkailun parissa työskentelee noin 126 000 henkilöä ympäri vuoden. Alalla on paljon osa-aikaisia ja sesonkiluonteisia työpaikkoja, esimerkiksi Lapin hiihtokeskuksissa. Kolmannes matkailualan työpaikoista on liikenteessä.
Matkailualalla on paljon kausiluonteisia työpaikkoja. Etenkin ohjelmapalveluyritysten ja erilaisten kulttuuri- ja taidetapahtumien, vesipuistojen, puuhamaiden, huvipuistojen ym. tarjoamat työpaikat ovat pitkälti kausiluonteisia. Matkailualalla vallitsee myös voimakas alueellinen keskittyminen. Työllisyys vaihtelee eri kunnissa, sillä kuntien vetovoimakohteet ja luonnonolosuhteet ovat hyvin erilaisia.
Sekä kotimaisen että ulkomaisen matkailun uskotaan kasvavan. Etenkin Lapissa ulkomaisen kysynnän kasvuun uskovat melkein kaikki yritykset. Matkailualan yrityksissä ja alueorganisaatioissa tarvitaan sekä monipuolisiin tehtäviin pystyviä yleisosaajia että erikoisosaajia.
|
Toimittaja(t): Liljeqvist Anni c
Luotu: 28.1.2008 14:18
Muokattu: 28.1.2008 14:18