Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen 16.5.2008 klo 9.00–15.00
Kouluttaja: Turvallisuuskouluttaja Totti Karpela
Tavoitteena oppia puheella ja kuuntelemalla rauhoittelu kohdatessa hankala, kiihtynyt tai aggressiivisesti käyttäytyvä asiakas.
Paikka: Vaajakummun koulu Vaajakoskella
Ilmoittautuminen molempiin tai toiseen päivään yhteisellä lomakkeella sivun oikeassa laidassa lomakkeet -kohdassa.
